為深入貫徹落實區(qū)委區(qū)政府關(guān)于國企高質(zhì)量發(fā)展專項行動決策部署，進一步提升集團經(jīng)營管理能力，11月28日至29日，海鴻集團組織舉辦為期兩天的經(jīng)營管理能力提升專題培訓(xùn)班。集團領(lǐng)導(dǎo)班子出席，集團各部門及各子公司中層以上人員、“鴻鵠班”全體成員以及經(jīng)營服務(wù)一線員工代表共計160余人參與。

聚焦物業(yè)創(chuàng)新，開拓多元經(jīng)營新路徑

首場培訓(xùn)特邀龍湖物業(yè)集團高級講師圍繞《物業(yè)多種經(jīng)營的新戰(zhàn)場》授課，剖析2025年百強企業(yè)增值服務(wù)收入結(jié)構(gòu)變化，解讀空間運營、資產(chǎn)運營、生活服務(wù)三大板塊實踐模式；通過對標(biāo)國際標(biāo)桿，引導(dǎo)學(xué)員掌握從“傳統(tǒng)服務(wù)商”向“資源整合者”轉(zhuǎn)型思路，尤其如何依托“最后一公里”優(yōu)勢，在共享經(jīng)濟、社區(qū)養(yǎng)老等新場景開拓盈利模式，為物業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新突圍指明方向。

拓寬思維視野，把脈商業(yè)運營新邏輯

下午，課程圍繞《新場景時代下的社區(qū)商業(yè)運營實戰(zhàn)分析》展開，從思維認知到實戰(zhàn)演練，系統(tǒng)講解社區(qū)商業(yè)價值鏈接方法論，助力員工建立正確運營思維，糾正投資收益認知誤區(qū)，掌握實戰(zhàn)方法，為集團拓展社區(qū)業(yè)務(wù)、提升經(jīng)營效益奠定基礎(chǔ)。

夯實管理基礎(chǔ)，提升服務(wù)品質(zhì)新內(nèi)核

11月29日，培訓(xùn)還將聚焦管理夯實與服務(wù)提升，安排《細節(jié)決定成敗實例分享》《優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識養(yǎng)成與服務(wù)技能提升修煉》兩門案例課程，通過真實案例解析細節(jié)管理關(guān)鍵，傳授服務(wù)意識養(yǎng)成核心、服務(wù)技能提升技巧，為學(xué)員提升業(yè)務(wù)條線服務(wù)品質(zhì)、賦能增長提供可操作方案。

此次培訓(xùn)是海鴻集團打造學(xué)習(xí)型組織、強化人才梯隊建設(shè)的重要舉措，既是一次業(yè)務(wù)能力的“充電”，也是一次工作經(jīng)驗的“互鑒”。未來，集團將持續(xù)推出更多精準(zhǔn)化、實戰(zhàn)化的人才培養(yǎng)計劃，讓每一位員工都能在學(xué)習(xí)中成長、在實踐中突破，為集團轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動力。